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São peças com história, maioritariamente louças antigas, escolhidas pessoalmente pela Iana. Por serem artigos com passado, podem apresentar marcas naturais do tempo que lhes conferem autenticidade. Pequenas imperfeições são sempre detalhadas na descrição ou fotografias.
Sim! A nossa loja situa-se na Tv. Venceslau de Morais, 3, 2400-094 Leiria.
No entanto, as visitas são feitas exclusivamente por marcação prévia.
Preparação: Enviamos em até 3 dias úteis após o pagamento.
Sustentabilidade: Praticamos o consumo consciente. Reutilizamos caixas de cartão e minimizamos materiais poluentes, garantindo sempre a segurança total das peças frágeis.
Seguimento: Receberás sempre um número de rastreio da CTT Express.
Portugal Continental: 5,69€ (Envio Grátis em compras a partir de 50€).
Açores e Madeira: 7,49€ (valor fixo).
Europa / Internacional: Realizamos envios para vários países da Europa. O valor é calculado caso a caso para garantir o melhor preço de acordo com o peso e destino.
Como fazer? Ao preencher os seus dados e selecionar o país de destino, aparecerá a opção “Pedir orçamento de transporte”. Clique no botão “Pedir Custos de Portes”.
E depois? Nós analisaremos o pedido e enviaremos o valor exato dos portes por e-mail, para que possa concluir a sua encomenda com total segurança.
Trabalhamos com embalamento reforçado, mas se algo correr mal no transporte, contacta-nos em 2 dias com fotos da embalagem (antes e depois de abrir) e do artigo danificado. Sem estas fotos, não conseguimos ativar o seguro da transportadora.
Sim! Estamos sempre abertos a propostas de colaboração ou projetos que partilhem a nossa paixão pelo vintage e pelo consumo consciente. Entre em contacto connosco aqui.
Se não encontrou a resposta que procurava ou se tem uma questão específica sobre uma peça, não hesite em falar connosco. Queremos que a sua experiência na Vintage by Iana seja tão especial quanto as nossas peças.
Portugal Continental: Portes gratuitos para compras a partir de 50€. Para encomendas de valor inferior, o custo é de 5,69€.
Açores e Madeira: Custo fixo de 7,49€, independentemente do valor da encomenda.
Europa: O valor é calculado com base no peso e no país de destino.
Deve recusar a entrega ou aceitá-la com reservas no documento do transportador. Deve contactar a loja em 2 dias (via geral@vintagebyiana.pt) enviando fotos da embalagem (exterior/interior) e dos danos. Se for defeito de origem ou dano no transporte reportado atempadamente, a loja assume os custos de devolução e procede à troca ou ao reembolso.
A expedição é processada em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após este prazo, o tempo de entrega fica a cargo da transportadora utilizada (CTT Express ou outros):
Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis (estimados).
Açores e Madeira: 1 a 2 semanas (estimado).
Nota: Não são efetuadas entregas em apartados postais.
Sim, realizam-se envios para países da Europa. Para obter os custos:
Ao preencher os dados e selecionar o país, escolha a opção “Pedir orçamento de transporte”.
Clique em “Pedir Custos de Portes”.
A equipa analisará o pedido e enviará o valor exato por e-mail para que possa concluir a encomenda com segurança.
Sim. Receberá um e-mail com um link de acompanhamento após a identificação do pagamento e poderá também consultar o estado na secção “Área Pessoal” no site.
Dispõe de 14 dias após a receção para exercer o direito de livre resolução, comunicando por escrito. O produto deve estar em estado original e com a embalagem intacta. Exceto em casos de defeito ou erro da loja, os custos de devolução são suportados pelo cliente.
Sim, através do direito de livre resolução (14 dias). Além disso, a compra é considerada anulada se a encomenda for devolvida à loja por impossibilidade de entrega imputável ao cliente (ex: não estar em casa e não agendar nova entrega).
Estão disponíveis: Referência Multibanco, IBAN (Transferência Bancária) e MBWay.
Sim, embora deva considerar que as peças são vintage e podem ter marcas naturais do tempo. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação ou definições do seu ecrã.
Não. Podes optar por fazer a tua compra como convidado, sem necessidade de criar uma conta permanente. No entanto, o registo continua a ser uma opção se quiseres ter acesso mais fácil ao teu histórico de encomendas e guardar os teus dados para compras futuras.
O operador deixará um aviso. Deve contactar a transportadora em 1 dia útil para agendar nova entrega. Se esta falhar novamente por motivo imputável ao cliente, a encomenda regressa à origem e a compra é anulada.
Caso ainda tenha alguma questão, recomendamos a consulta dos nossos documentos oficiais:
Se preferir um atendimento personalizado, não hesite em falar connosco através da nossa página de Contactos ou pelo e-mail vintagebyianapt@gmail.com.